Kjøpsbetingelser

Disse betingelsene gjelder for alt salg av varer, digitale produkter og kurs/medlemskap fra mumsepuff.com til forbrukere.

1. Partene

  • Selger: mumsepuff.com, e-postadresse: mumsepuff@hotmail.com. Refereres til som "vi" eller "selger".

  • Kjøper: Den forbrukeren som oppgis som kjøper i bestillingen. Refereres til som "du" eller "kjøperen".

2. Priser og Betaling

  • Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (mva) dersom tjenesten/produktet er mva-pliktig.

  • Betaling skjer ved bestilling via de tilgjengelige betalingsløsningene på nettsiden.

  • Ved løpende medlemskap eller abonnementsbaserte kurs trekkes avtalt beløp automatisk hver måned inntil abonnementet sies opp.

3. Levering, Toll og Avgifter

  • Fysiske produkter: Sendes normalt innen rimelig tid. Leveringstid avhenger av valgt fraktmetode.

  • Toll og importavgifter: Ved bestillinger som skal sendes til land utenfor Norge, kan det påløpe toll, importavgifter eller andre gebyrer i mottakerlandet. Alle slike tilleggskostnader må dekkes av kjøperen. Vi har ingen kontroll over disse avgiftene og kan ikke forutse hva de vil utgjøre.

  • Digitale produkter: Leveres umiddelbart etter fullført betaling via e-post eller nedlastingslenke.

  • Kurs og medlemskap: Tilgang gis til den e-postadressen som ble oppgitt ved registrering. Tilgangen er personlig og kan ikke deles med andre.

4. Angrerett og Avbestilling

  • Du har i utgangspunktet 14 dagers angrerett fra du mottar varen eller inngår avtalen om tjeneste/kurs.

  • Særlige regler for digitale produkter og kurs:

    • Ved kjøp av digitale produkter (f.eks. maler, e-bøker, nedlastbart materiale) samtykker du til at leveringen påbegynnes umiddelbart, og at angreretten faller bort når nedlastingen eller tilgangen har startet.

    • Ved kjøp av nettbaserte kurs eller medlemskap faller angreretten bort dersom du har logget inn på plattformen og tatt i bruk kurset/innholdet.

5. Reklamasjon og Mangler

  • Hvis det er en feil eller mangel ved et fysisk produkt, må du reklamere innen rimelig tid (senest innen 2 måneder etter at feilen ble oppdaget).

  • Ved feil på digitale produkter eller manglende tilgang til kurs, vennligst ta kontakt umiddelbart slik at feilen kan rettes opp.

6. Oppsigelse av Løpende Abonnement / Kurs

  • For løpende abonnementer og månedlige medlemskap er det en oppsigelsestid på 1 måned.

  • Oppsigelsen må være registrert senest 1 måned før neste planlagte trekkperiode starter for at du ikke skal bli belastet for neste periode.

 

 

Angreskjema og Informasjon om Angrerett

Informasjon om bruk av angrerett

Du har rett til å gå bort fra denne avtalen innen 14 dager uten å oppgi noen grunn.

Angrefristen utløper:

  • Fysiske varer: 14 dager etter den dagen du eller en tredjeperson mottar varen fysisk.

  • Kurs/Tjenester/Digitale lisenser: 14 dager fra den dagen avtalen ble inngått (kjøpsdato).

Viktig unntak: Angreretten gjelder ikke for digitale produkter eller kurs der du eksplisitt har samtykket til at leveringen har startet, og at angreretten dermed faller bort (f.eks. ved innlogging i kursportalen eller nedlasting av filer).

For å bruke angreretten må du underrette selger på en utvetydig måte (f.eks. ved å sende en e-post). Du kan bruke malen under.

Standard Angreskjema

(Fyll ut og send dette skjemaet på e-post kun dersom du ønsker å gå bort fra avtalen)

  • Til: mumsepuff.com, mumsepuff@hotmail.com

  • Jeg/vi melder herved at jeg/vi ønsker å gå bort fra min/vår avtale om kjøp av følgende:

    • [Sett inn navn og art.nr. på produkt, kurs eller tjeneste]

  • Bestilt den: [Dato] / Mottatt den: [Dato (for fysiske varer)]

  • Kjøperens navn: [Navn]

  • Kjøperens adresse: [Adresse]

  • E-postadresse tilknyttet kjøpet: [E-post]

  • Dato: [Dagens dato]

(Ved retur av fysiske varer må varen sendes tilbake i vesentlig samme stand og mengde uten unødig opphold, og senest 14 dager etter at du ga beskjed om at du ville angre kjøpet. Kjøper betaler selv returporto).

Klikk på knappen under, kopier og lim inn :)